O que é Teste Multivariado (MVT – Multivariate Testing)

O teste multivariado, também conhecido como MVT (Multivariate Testing), é uma técnica de teste utilizada no marketing digital para avaliar e otimizar o desempenho de um site ou landing page. Nesse tipo de teste, várias combinações de elementos são testadas simultaneamente, permitindo que os profissionais de marketing identifiquem quais combinações geram os melhores resultados.

Como funciona o Teste Multivariado

No teste multivariado, diferentes elementos de uma página são modificados e combinados em várias versões. Esses elementos podem incluir títulos, imagens, cores, botões, formulários e outros elementos visuais e de conteúdo. Cada combinação é exibida para um grupo de visitantes, e os resultados são medidos e comparados para determinar qual combinação gera o melhor desempenho.

Para realizar um teste multivariado, é necessário utilizar uma ferramenta de teste, como o Google Optimize, que permite criar e gerenciar as diferentes versões da página, além de fornecer métricas e análises para avaliar os resultados. A ferramenta também realiza a distribuição aleatória das versões para os visitantes, garantindo que cada combinação seja testada de forma justa.

Benefícios do Teste Multivariado

O teste multivariado oferece uma série de benefícios para os profissionais de marketing. Ao testar várias combinações de elementos, é possível identificar quais são os elementos que mais impactam o desempenho da página e otimizá-los para obter melhores resultados. Isso permite melhorar a experiência do usuário, aumentar as taxas de conversão e maximizar o retorno sobre o investimento em marketing.

Além disso, o teste multivariado também ajuda a evitar o chamado “efeito de confusão”, que ocorre quando várias mudanças são feitas em uma página ao mesmo tempo. Ao testar as combinações de forma isolada, é possível identificar quais mudanças são realmente responsáveis pelos resultados obtidos, evitando conclusões equivocadas.

Como realizar um Teste Multivariado eficaz

Para realizar um teste multivariado eficaz, é importante seguir algumas práticas recomendadas. Primeiramente, é necessário definir claramente os objetivos do teste e as métricas que serão utilizadas para avaliar o desempenho das diferentes combinações. Isso permite que os resultados sejam mensuráveis e que as decisões sejam baseadas em dados concretos.

Em seguida, é importante criar versões diferentes da página que sejam significativamente diferentes entre si. Isso permite que as diferenças entre as combinações sejam facilmente identificadas e que os resultados sejam mais claros. É recomendado testar pelo menos três versões diferentes da página para obter resultados mais confiáveis.

Também é importante definir um período de tempo adequado para o teste, levando em consideração o volume de tráfego do site. Testes muito curtos podem não fornecer dados suficientes para uma análise precisa, enquanto testes muito longos podem atrasar a implementação das melhorias identificadas.

Métricas utilizadas no Teste Multivariado

No teste multivariado, várias métricas podem ser utilizadas para avaliar o desempenho das diferentes combinações. Algumas das métricas mais comuns incluem:

– Taxa de conversão: mede a proporção de visitantes que realizam uma ação desejada, como fazer uma compra ou preencher um formulário.

– Taxa de rejeição: mede a proporção de visitantes que saem do site sem interagir com ele.

– Tempo médio de permanência: mede o tempo médio que os visitantes passam no site.

– Valor médio do pedido: mede o valor médio das compras realizadas pelos visitantes.

Limitações do Teste Multivariado

Embora o teste multivariado seja uma técnica poderosa para otimizar o desempenho de uma página, é importante estar ciente de suas limitações. Um dos principais desafios é o tempo e o volume de tráfego necessários para obter resultados significativos. Se um site tiver um baixo volume de tráfego, pode levar muito tempo para obter dados suficientes para uma análise precisa.

Além disso, o teste multivariado não leva em consideração o comportamento individual dos visitantes. Cada visitante é exposto a apenas uma combinação, o que pode não refletir completamente suas preferências e comportamentos. Por isso, é importante complementar o teste multivariado com outras técnicas de pesquisa, como pesquisas de satisfação e análise de dados demográficos.

Conclusão

O teste multivariado é uma técnica poderosa para otimizar o desempenho de uma página, permitindo que os profissionais de marketing identifiquem as combinações de elementos que geram os melhores resultados. Ao realizar testes multivariados eficazes e utilizar as métricas corretas, é possível melhorar a experiência do usuário, aumentar as taxas de conversão e maximizar o retorno sobre o investimento em marketing.